Versand

So kommt eure Gemeindezeitung zu den Haushalten

Wir drucken eure Zeitung und liefern sie bei der Österreichischen Post auf. Die Post stellt sie unadressiert mit Info.Post Gemeinde zu, also an die Abgabestellen im gesamten Gemeindegebiet. Auf dieser Seite findest du den Zeitplan, die wichtigsten Punkte aus den AGB der Post und Antworten auf häufige Fragen.

Info.Post Gemeinde ist Info.Post Classic mit dem Verteilgebiet Gemeindegebiet. Das heißt laut AGB der Post: „alle zu einer politischen Gemeinde gehörenden Abgabestellen, unabhängig von der Zuordnung zu PLZ oder Post-Rayon“ (AGB Info.Post Classic, Punkt 3.1.2). Es gelten die AGB Info.Post Classic.

Das Porto ist nicht Teil der GemeindeGuru-Rechnung. Die Post rechnet es direkt über die Post-Kundennummer eurer Gemeinde ab. Für die Zustellung an die Haushalte habt ihr einen eigenen Vertrag mit der Post.

Bei der Bestellung wählst du: Zustellung an Haushalte (und Gemeindeamt), Zustellung nur an das Gemeindeamt oder Abholung in Horn (NÖ). Exemplare fürs Gemeindeamt schicken wir zusätzlich direkt ans Gemeindeamt.

Zeitplan

Vom Eingang des Druckauftrags bis zur Zustellung an die Haushalte.

11 Uhr

Druckauftrag bei uns

Bis 11:00 Uhr zählt dieser Werktag. Danach der nächste.

Werktage Druck

Dieser Tag zählt als erster Werktag. Am vierten Werktag geht die Zeitung zur Post.

Werktage Post

Die Post stellt innerhalb von maximal sechs Werktagen zu. Mit etwas Glück schon in zwei Werktagen. Samstage, 24.12. und 31.12. zählen nicht.

Darum empfehlen wir, rund 10 Werktage vom Druck bis zur Zustellung einzuplanen.

Beispiel: Du bestellst am Montag um 10 Uhr.

Montag ist der erste der vier Werktage Druck.
Am Donnerstag geht die Zeitung zur Post.
Die Frist der Post beginnt am Freitag, dem Werktag nach der Aufgabe. Der Tag der Aufgabe zählt nicht mit.
Freitag, Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und der nächste Freitag sind sechs Werktage. Spätestens am Freitag der Folgewoche. Mit etwas Glück schon nach zwei Werktagen.

Feiertage berechnet das Tool bei den Werktagen nicht mit. Plant rund um Feiertage, den 24.12. und den 31.12. etwas mehr Zeit ein.

Die wichtigsten Punkte aus den Post-AGB

Quelle: AGB Info.Post Classic, gültig ab 1.1.2026. Die Punktnummern stehen in Klammern. Zitate sind wörtlich aus diesen AGB.

Zustellfrist (2.1). Info.Post Classic Sendungen werden „in der Regel innerhalb von sechs Werktagen (ausgenommen Samstage und 24.12. sowie 31.12.) zugestellt.“
Fristbeginn (2.1). „Die Zustellfrist beginnt mit dem der Aufgabe der Sendungen folgenden Werktag (ausgenommen Samstage sowie 24.12. und 31.12.).“ Der Tag der Aufgabe zählt also nicht mit.
Ab wann es als verspätet gilt (4.1.5). „Anspruchsbegründende Verzögerung liegt vor, wenn Info.Post Classic Sendungen nicht innerhalb von 7 Werktagen (ausgenommen Samstag, 24.12. und 31.12.) zugestellt werden.“
Haftung beim Gemeindegebiet (4.1.7 und 4.1.10). „Bei Verteilung im Verteilgebiet Gemeindegebiet haftet die Post nur für den Fall, dass ein 25 % einer Auflieferung übersteigender Teil nicht oder verspätet an die Empfänger*innen zugestellt worden ist und der*die Absender*in dies nachweist.“ „Die Haftung ist mit der Höhe des für die betroffenen Info.Post Classic Sendungen entrichteten Entgelts beschränkt.“ Druckkosten sind davon nicht umfasst.
„Keine Werbung“-Aufkleber (2.2). Die Post stellt nicht zu, wenn eine Annahmevorrichtung fehlt, voll befüllt ist, oder wegen „der eindeutigen, gut sichtbar an der Abgabeeinrichtung angebrachten, Erklärung des*der Empfänger*in, die Annahme von unadressierten Werbesendungen zu verweigern (z. B. durch Anbringung des Werbeverzichtsklebers der Werbemittelverteiler*innen, rein farbliche Kennzeichnungen ohne eindeutige schriftliche Erläuterungen sind nicht ausreichend)“.
Amtliche Mitteilungen (2.3). „Eine Erklärung des*der Empfänger*in, Info.Post Classic Sendungen zu verweigern, umfasst nicht die „Amtlichen Mitteilungen“. Das sind von einer Gebietskörperschaft herausgegebene Informationen an die Bürger*innen in Angelegenheiten der Hoheitsverwaltung […] (insbesondere Straßensperren, Wasser-, Strom- und Gasversorgung, Forst Angelegenheiten), wenn diese Sendungen in unmittelbarer Nähe des Freimachungsvermerkes den deutlich sichtbaren Vermerk „Amtliche Mitteilung“ tragen.“ Zum Vermerk der Post sagt Punkt 3.3: „Jede Info.Post Classic Sendung kann […] deutlich sichtbar den Vermerk „Zugestellt durch Österreichische Post“ tragen.“
Wie viele Haushalte (3.1.1 und 3.1.2). Die Post erhebt die Abgabestellen selbst. Die aktuellen Zahlen stehen in ihren Tools. Kommen weniger Sendungen als Abgabestellen, entscheidet die Post, welche beteilt werden. Überzählige Sendungen behandelt die Post nach eigenem Ermessen. „Überlieferungen von mehr als 10% werden mit dem*der Auftraggeber*in abgeklärt.“

Laut Auskunft der Post zählt sie Abgabestellen (Briefschlitze, Brieffachanlagen), nicht gemeldete Haushalte. Sie hat keinen Zugriff aufs Melderegister. Zweit- und Ferienwohnungen, rein gewerbliche Abgabestellen und Abgabestellen mit Verzichtshinweis werden nicht beteilt. Darum weicht die Zahl oft von euren Meldedaten ab. Und weil PLZ-Gebiete selten genau den Gemeindegrenzen folgen, unterscheidet sich die Zahl bei Info.Post Gemeinde auch von einer Auswahl nach PLZ.

Die Gemeindegrenzen und Stückzahlen für Info.Post Gemeinde kannst du auf postgeo.at ansehen.

Format und Gewicht (1.1.1 und 6.2). Höchstmaße 32,4 × 22,9 cm, Mindestmaße 14 × 9 cm, Stärke max. 2,4 cm, Höchstgewicht 250 g, Mindestmenge 500 Stück. „Bei Streuung im Verteilgebiet Gemeindegebiet ist für die fehlende Menge auf 500 Stück kein Zuschlag Gemeindestreuung (Pkt. 6.3) zu entrichten.“
Keine Nachsendung (2.4). „Info.Post Classic Sendungen werden nicht nachgesendet (z. B. bei Vorliegen eines Nachsendeauftrages, eines Urlaubsfaches) oder zur Abholung bereitgehalten.“
Reklamation (4.1.12 und 1.4). Ansprüche sind schriftlich bei der Annahmestelle geltend zu machen. Die AGB nennen dafür vier Wochen ab dem der Aufgabe folgenden Werktag (ausgenommen Samstag). Diese Frist steht dort für Unternehmerinnen und Unternehmer. Melde die Zustellung deshalb so rasch wie möglich bei der Post. Einwendungen gegen Rechnungen der Post sind binnen drei Monaten ab Rechnungsdatum zu erheben (1.4). Reklamationen zur Zustellung richtest du an die Post. Wir helfen dir mit den Daten aus der Bestellung. Probleme beim Druck oder bei unserem Versand meldest du schriftlich innerhalb von 14 Tagen an support@gemeindeguru.com.

Zusammenfassung ohne Gewähr, maßgeblich sind die AGB der Post.

Quellen

Zustellung

Zählt der Samstag als Werktag?

Nein. Für die Zustellfrist zählen Samstage nicht, und auch der 24.12. und der 31.12. nicht. Die Frist beginnt am Werktag nach der Aufgabe bei der Post (AGB Info.Post Classic, 2.1).

Wann kommt unsere Zeitung bei den Haushalten an?

Erstellst du den Druckauftrag bis 11 Uhr bei uns, zählt der Tag als erster der vier Werktage Druck. Am vierten Werktag geht die Zeitung zur Post. Die Post stellt innerhalb von maximal sechs Werktagen zu, gerechnet ab dem Werktag nach der Aufgabe. Mit etwas Glück kann es auch schon in zwei Werktagen sein. Plane trotzdem rund 10 Werktage vom Druck bis zur Zustellung ein. Erst wenn die Post länger als sieben Werktage braucht, gilt das laut AGB als Verzögerung (4.1.5).

Haushalte

Bekommen Haushalte mit „Keine Werbung“-Aufkleber die Zeitung?

Die Post stellt nicht zu, wenn an der Abgabestelle unadressierte Werbesendungen abgelehnt werden (AGB 2.2). Amtliche Mitteilungen sind davon ausgenommen, wenn die Sendung beim Freimachungsvermerk deutlich „Amtliche Mitteilung“ trägt (AGB 2.3). Amtliche Mitteilungen dürfen keinen Werbecharakter haben.

Warum bekommen manche Haushalte keine Zeitung oder weicht die Stückzahl ab?

Die Post beteilt Abgabestellen, nicht gemeldete Haushalte. Zweit- und Ferienwohnungen und rein gewerbliche Adressen bekommen keine Info.Post. Bei Info.Post Gemeinde zählen alle Abgabestellen der politischen Gemeinde, auch mit anderer PLZ. Fehlen Zeitungen, melde das bitte rasch der Post. Wir helfen dir gern mit den Bestelldaten.